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2012年1月6日、5月11日北區場次、3月2日南區場次, 已在報名踴躍及反應熱烈中,圓滿完成! 中區場次將於2012年6月15日舉辦!歡迎醫療產業朋友,踴躍報名!
2012年1月6日、5月11日北區場次、3月2日南區場次,
已在報名踴躍及反應熱烈中,圓滿完成!
中區場次將於2012年6月15日舉辦!歡迎醫療產業朋友,踴躍報名!
將心力回歸經營的本質, 培養應用管理方法的智慧 —
醫療機構如何有效
整合/應用各類品質管理方法系統
【QCC+BSC+FMEA+RCA+6σ+TRM+認證+評鑑+...=?】
前 言
主 講 人
近年來,臺灣產業以提升品質為手段來改善經營實務,此一模式已從傳統製造業、高科技產業,進一步推展到醫療產業,品質改善已成為臺灣醫療產業一種良好的發展經驗模式。隨著品質活動的熱烈推展,國內醫療機構在短時間內不斷的學習、引進許多的品質管理方法系統,品質水準亦有相當程度之提升。 但卻也因為高效率的學習曲線,造成眾多管理方法尚未能有效消化吸收,於實際應用上缺乏整合性的認知,時而小題大作,有時卻又過度簡化;推動組織之間,時而功能重複,有時卻又出現明顯無人負責的漏洞。專業間、部門間、作業間各自定義改善重點,機構缺乏整體聚焦的改善行動。 組織營運系統、經營制度標準、管理方法系統、持續更新版本的醫院評鑑等各類提升醫療品質的資源,在經營管理的業務推展上未能有效結合,而彼此顯得格格不入,事倍功半的情形日趨嚴重。這些現象正反映出臺灣醫療產業在推動品質活動的發展過程中,現階段亟需突破的瓶頸。 本課程學習的重點:如何有效整合品質提升暨管理業務,包括:品質認知觀點、組織系統、管理方法系統,及制度標準等醫療品質管理的相關資源,以提升醫療機構之經營品質與成效!
近年來,臺灣產業以提升品質為手段來改善經營實務,此一模式已從傳統製造業、高科技產業,進一步推展到醫療產業,品質改善已成為臺灣醫療產業一種良好的發展經驗模式。隨著品質活動的熱烈推展,國內醫療機構在短時間內不斷的學習、引進許多的品質管理方法系統,品質水準亦有相當程度之提升。
但卻也因為高效率的學習曲線,造成眾多管理方法尚未能有效消化吸收,於實際應用上缺乏整合性的認知,時而小題大作,有時卻又過度簡化;推動組織之間,時而功能重複,有時卻又出現明顯無人負責的漏洞。專業間、部門間、作業間各自定義改善重點,機構缺乏整體聚焦的改善行動。
組織營運系統、經營制度標準、管理方法系統、持續更新版本的醫院評鑑等各類提升醫療品質的資源,在經營管理的業務推展上未能有效結合,而彼此顯得格格不入,事倍功半的情形日趨嚴重。這些現象正反映出臺灣醫療產業在推動品質活動的發展過程中,現階段亟需突破的瓶頸。
本課程學習的重點:如何有效整合品質提升暨管理業務,包括:品質認知觀點、組織系統、管理方法系統,及制度標準等醫療品質管理的相關資源,以提升醫療機構之經營品質與成效!
李政修 汎奇國際管理顧問有限公司 總經理 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會「醫療品質獎」評審委員暨評審團工作小組 2000年起,創立「汎奇國際管理顧問有限公司」,以豐富的經驗、紮實的學理基礎深入健康醫療產業,輔導醫院有系統地推動變革學習;對於醫師如何深度參與、領導醫療服務變革,有獨到且深刻的見解。至今,成績斐然,不僅成功改變醫院的經營體質,也大幅提升其績效,是台灣健康產業變革學習的重要推手。 著作 《改變,才有力量!》-活化組織的變革學習三部曲,2010年汎奇國際管理顧問有限公司出版。
李政修 汎奇國際管理顧問有限公司 總經理 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會「醫療品質獎」評審委員暨評審團工作小組
2000年起,創立「汎奇國際管理顧問有限公司」,以豐富的經驗、紮實的學理基礎深入健康醫療產業,輔導醫院有系統地推動變革學習;對於醫師如何深度參與、領導醫療服務變革,有獨到且深刻的見解。至今,成績斐然,不僅成功改變醫院的經營體質,也大幅提升其績效,是台灣健康產業變革學習的重要推手。
著作 《改變,才有力量!》-活化組織的變革學習三部曲,2010年汎奇國際管理顧問有限公司出版。
授 課 對 象
1.醫療機構經營者、高階主管(院長、副院長、部長等) 2. 醫療機構經營企劃部門(院長室、營運中心、 醫品中心、企劃室)之主管、高專、專員 3. 醫療機構護理部門及行政部門主管
課程內容
時間
研 習 主 題
大 綱
09:00
/
12:00
『認知整合』 -如何以醫療品質認知的新觀點, 建立組織全員共識!
1. 醫療產業品質管理發展之反思 2. 建立醫療品質認知的新觀點
『組織系統整合』 -如何建立務實有效的醫療品質改善運作系統!
1. 經營管理運作系統整合 2. 經營品質改善之組織動員結構整合
13:00
16:00
『管理方法應用整合』 -如何整合各類品質管理方法系統之應用, 提升品質暨經營績效!
1. 主要品質管理方法系統之目的與特色 2. 品質管理方法系統應用整合
『制度標準整合』 -如何建構以經營活動為核心,並能支持醫院 評鑑及各類認證系統的經營管理制度系統!
1. 作業標準整合 2. 管理指標整合 3. 經營管理系統與評鑑、認證之連結
本主題亦推出『包班學習』型態,
詳情請洽TEL:02-2794-8798 吳小姐
<<完整活動內容>> <<下載活動報名表>>
『策略位移 聚焦成長』 -醫療機構如何聚焦策略定位以強化專業深度,並提升經營品質-
李政修 汎奇國際管理顧問有限公司 總經理 著作:<改變,才有力量!> -活化組織的變革學習三部曲
面對健保總額預算支付制度(global budgets expenditure limits),醫療事業機構必需以預算額度為限制,對短期營運行為採取管控的措施,包括提供合理的臨床品質水準、對服務量進行自我約束等(圖1)。而這也是眾多經營者領導醫療事業機構的根本認知與作為,更是機構經營者與各醫療主管在經營會議中的探討重點,少有例外。如此之經營作為,屬作業層次的短期經營活動,若無中長期經營策略引導,並搭配經營策略所推動之創新作為,雖可培養出迅速因應健保總額預算支付政策之本事,卻不易具備長期發展所需的視野格局與策略能力,組織於提升經營品質所需之創新能力亦將愈趨保守。正如無戰略領導之戰技操練,將難以面對競爭之戰局。 創造經營績效的模式與作為 面對經營的挑戰,醫療事業機構之領導人應思考:『在配合健保政策對營運行為設限的同時,如何積極進行符合組織策略定位的經營品質之強化與改善,以培養出與策略定位相符的核心能力,確保組織長期的競爭力。』因此,醫療事業機構之領導人必需知道:『為提升經營績效,組織該作什麼努力?』(未完........)
面對健保總額預算支付制度(global budgets expenditure limits),醫療事業機構必需以預算額度為限制,對短期營運行為採取管控的措施,包括提供合理的臨床品質水準、對服務量進行自我約束等(圖1)。而這也是眾多經營者領導醫療事業機構的根本認知與作為,更是機構經營者與各醫療主管在經營會議中的探討重點,少有例外。如此之經營作為,屬作業層次的短期經營活動,若無中長期經營策略引導,並搭配經營策略所推動之創新作為,雖可培養出迅速因應健保總額預算支付政策之本事,卻不易具備長期發展所需的視野格局與策略能力,組織於提升經營品質所需之創新能力亦將愈趨保守。正如無戰略領導之戰技操練,將難以面對競爭之戰局。
創造經營績效的模式與作為
面對經營的挑戰,醫療事業機構之領導人應思考:『在配合健保政策對營運行為設限的同時,如何積極進行符合組織策略定位的經營品質之強化與改善,以培養出與策略定位相符的核心能力,確保組織長期的競爭力。』因此,醫療事業機構之領導人必需知道:『為提升經營績效,組織該作什麼努力?』(未完........)
本文完整內容詳見:汎奇國際管理顧問公司 健康產業管理新思維
建立品質認知的新觀點,全面提昇經營品質!
健 康 產 業 管 理 新 思 維
他 山 之 石
改變,才有力量! -建立品質認知的新觀點,全面提昇經營品質
近年來,臺灣產業以提升品質為手段來改善經營實務,此一模式已從傳統製造業、高科技產業,進一步推展到醫療產業,品質改善已成為臺灣醫療產業一種良好的發展經驗模式。醫療事業機構如何透過有系統的持續改善,培養組織具備因應環境變化的能力,使得組織可以自我調整出最適當的經營運作模式?從既有之組織運作,不斷的蛻變成為有能力挑戰更高困難度、創造更高價值的營運型態,是組織進行品質活動過程中最重要的學習,同時也反映出領導人的策略觀點與格局。
變革學習最佳實務個案-醫療機構的變革實踐
機構名稱:國立台灣大學醫學院 附設醫院雲林分院 案例名稱:變革學習模式-願景策略驅動 台大醫院雲林分院如何以願景、 策略聚焦的團隊行動,驅動全員 改善
機構名稱:行政院衛生署基隆醫院 案例名稱:變革學習模式- 運轉PDCA-SDCA循環 衛生署基隆醫院如何建構經營品質 提升系統,以驅動機構總體營運績 效的改善
※本期將陸續推出更多精彩實務案例,敬請期待!
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《改變,才有力量!》
作 者:李政修 出版社:汎奇國際管理顧問有限公司 出版日期:2010年11月 語 言:繁體中文 ISBN:978-986-86726-0-4 裝 訂:精裝 定 價:380元 優惠價:79折300元(運費另計)
團購10本(含)以上,72折優惠 免運費!
作者李政修先生,長期耕耘於醫療院所的組織改造,熟擅各種管理 工具的應用,不僅分享他多年深入醫療產業的寶貴經驗,也對組織 的變革提出許多視角獨到的觀察。 ——亞東紀念醫院院長 朱樹勳
本書收錄許多成功的實例,相信對於讀者會有很大的幫助,對於想 要推動組織改造的醫院,更是具有參考價值。 ——行政院衛生署豐原醫院院長 李懋華
作者願意把他的豐富經驗編纂成書,和更多人分享,相信必定可為 學術界與醫療界帶來不少助益。 ——行政院衛生署台中醫院院長 邵國寧
醫療機構必讀的改革經典! 有心變革的企業、組織、領導人,絕不容錯過的新觀念!
為什麼原本一成不變的醫療院所,可以屢創業界佳績? 為什麼原本停滯不前的企業組織,可以不斷再造顛峰? 變革學習三部曲,正是組織改造的最佳方法學! 以領導力為驅動力,以策略創新與品質提升為變革手段, 逐步打通組織發展的任督二脈, 不僅有效提升競爭力,突破過往績效, 更能超越自我,不斷更新升級!
全新觀念X簡明行動步驟=成功有力的變革! 變革學習三部曲,帶領你突破瓶頸、勇往直前— ■站在巨人的肩膀上,有系統地進行改變: 匯集各家管理大師之長,並以「策略績效管理」為核心, 淬鍊全 新的變革理論 —「變革學習三部曲」」。論理深 入淺出,人人都可輕易入門! ■結合變革理論與實務,不再只是紙上談兵: 以實例說明「變革學習三部曲」,並提供實務案例,企業 可 Step by Step,循序 漸進「體驗改變」、「深化改變」, 最後「內化改變」,最終能持續改變,建立新制度結構。 ■化問題為反思機會,避免重蹈覆轍: 從實務歸納企業改造的常犯錯誤,並分析盲點,讓有心變 革的企業組織不再功虧一簣。
感謝各位對敝公司的支持與愛護,因業務需求,公司於2011年6月27日(星期一)起,搬遷地址如下: 地址:114台北市內湖區民權東路六段180巷6號9樓之15 電話:(02)2794-8798 傳真:02-2794-3577 若有任何問題,歡迎隨時來電指教! 汎奇國際管理顧問公司 吳瑞軒 小姐 電話:02-2794-8798